Energiestudie
18.07.2012

Potenzial für Energieversorger

Dieter Schütz / pixelio.de
Energieeffizienz: Verbraucher wünschen sich neue Produkte und mehr Beratung

Die Energiewende verunsichert Stromkunden, viele planen den Wechsel zu einem anderen Versorger. Durch gezielte Kommunikation und neue Angebote können Unternehmen Wachstumschancen nutzen, so eine neue Studie.

70 Prozent der Verbraucher planen in den kommenden zwei Jahren einen Wechsel ihres Energieversorgers. Vor diesem Hintergrund bietet die Energiewende den Konzernen Wachstumschancen, lautet das Ergebnis einer aktuellen Energiestudie des Unternehmensberaters Batten & Company.

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„Die Diskussion um die Nachhaltigkeit und Machbarkeit der Energiewende verunsichert die Kunden. Die Versorger müssten gerade jetzt mit gezielter Kommunikation aufklären und den Kunden Orientierung bieten“, sagt Björn Sander, Partner bei Batten & Company. Doch die Aufklärung gelinge ausgerechnet jetzt nicht.

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So traut die Hälfte der Deutschen den Unternehmen den Ausstieg aus der Atomenergie nicht zu. Und jeder vierte Bürger glaubt, dass seine persönliche Energiezufuhr mittelfristig bedroht ist.

Energieversorger, die sich im Markt behaupten wollen, sollten daher ihr Geschäftsmodell um die Anforderungen der Verbraucher basteln. Die wünschen sich insbesondere innovative Produktangebote und mehr Beratung beim Thema Energieeffizienz: So gaben 58,2 Prozent der Befragten an, dass sie von ihrem Versorger lernen möchten, wie man Energie selbst zwischenspeichert, zurückgewinnt oder verteilt - wenn beispielsweise das Elektroauto noch Saft hat, man den aber im Haus braucht. Knapp 60 Prozent der Kunden erwarten innovative Energiesparprodukte für den Haushalt, darunter Lampen oder Heizungen. Und 58,4 Prozent der Kunden würden ihren Strom gerne mit Hilfe von Solar-, Wind- oder Wärmeanlagen selbst erzeugen.

Bei der Untersuchung handelt es sich um eine repräsentative Onlinebefragung an der 505 deutsche Energiekunden im Mai 2012 teilnahmen.

Tina Gilic
Keywords:
Atomausstieg | Energieeffizienz
Ressorts:
Markets

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